产品截图

OpenClaw Chat 智能对话
OpenClaw Chat · 多模型智能对话 · 支持 DeepSeek-V3.2 等

产品概述

天龙发智能客服系统是基于大模型 + 私有知识库打造的新一代客服系统,支持全渠道接入、7×24 在线、人工成本下降 60%。

核心能力

1. 全渠道接入

2. 智能应答

常见问题自动应答,问题识别准确率 95%+。多轮对话理解,上下文记忆。

3. 人工坐席辅助

AI 实时推荐话术、关联知识、自动生成工单摘要,人工坐席效率提升 3 倍。

4. 数据洞察

完整的数据看板:咨询量、响应时间、解决率、客户满意度、热点问题 TOP10。

对比传统客服

指标传统客服天龙发 AI 客服
在线时间8-12 小时7×24 小时
平均响应5-15 分钟<1 秒
人力成本高(多班次)低(集中高价值)
知识更新慢(培训周期)实时
立即咨询 →